Conditions d'utilisation

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Le service à la clientèle de Desiderio Murano est à votre disposition pour vous fournir l'assistance nécessaire dans toutes les phases de l'achat, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 . Pour toutes les informations d'affaires, vous pouvez contacter le service à la clientèle en envoyant un e-mail ou en appelant le numéro 0649162611

PRODUITS

Les images sur ce site sont uniquement à des fins promotionnelles, normalement égal au produit, mais Desiderio Murano aimerait préciser que tous ses produits sont fabriqués entièrement à la main selon les techniques anciennes de maîtres verriers; petites imperfections et variations de tailles ou couleurs sont l'exécution manuelle marque et ne peuvent être considérées comme des défauts. Les images et les couleurs des produits affichés peuvent ne pas être tout à fait pertinent pour les vrais en raison du navigateur Internet ou moniteur utilisé. Les prix affichés à Desiderio incluent la TVA. Sont exclus les coûts de transport qui seront appliqués au stade de paiement. Les prix des produits peuvent être sujets à changer.
Ils ne comprennent pas les taxes supplémentaires et différents, taxes ou droits organisés par la législation applicable en la matière, telles que celles prévues à l' importation . La non-disponibilité des produits seront communiqués au moment de votre achat électronique des soumissions.

PAIEMENTS

Les paiements en exécution des contrats d'achat conclus par le site peuvent être faites par le système PayPal et carte bancaire Si le client doit acheter les produits, les données financières seront transmises à l'institution de référence par le cryptage assurera la confidentialité des données, fournira une vérification immédiate de la validité des données et facturera le montant total de chaque contrat « acheter immédiatement. Le vendeur se réserve le droit de demander à tout moment les informations du client (par exemple. Le numéro de téléphone fixe) ou l'envoi de copies de documents prouvant la propriété de la carte de crédit utilisée pour la réalisation de la convention d'achat. En envoyant l'échec de la part du client ou de plus amples informations les documents requis, le vendeur se réserve le droit de refuser l'ordre ou de se retirer du contrat d'achat mis au point, notification au client à l'e-mail adresse électronique spécifiée.

EXPEDITION

La livraison du colis est normalement effectué dans les 7 jours ouvrables pour le paiement de réception correspondant. retards courts sont possibles en raison de l'accumulation des commandes et l'élimination après la date de réception. L'expédition est faite par courrier. Les formes et les délais de livraison varient selon la région / pays. Ces tarifs sont indiqués comme suit:

5.50 € pour la France et l'Italie

Les commandes à partir de 29 € en France et en Italie ont les frais de port offerts.

Autriche, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas et de l'Espagne 15,90 €

Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Royaume-Uni, Roumanie, République tchèque, la Lettonie, la Lituanie, la Pologne, le Portugal, la Slovaquie, Slovénie, Suède, Hongrie € 17,90

Australie 39.90 €

Japon 40,90 €

Suisse 26.90 €

Tous les autres États sur demande

SITE INTERNET

Desiderio Murano est déterminé à faire le plus précis possible, mais peut utiliser des erreurs techniques ou de fait accidentelle et / ou typographiques.Desiderio Murano se réserve le droit d'apporter des modifications et des corrections sur le site chaque fois qu'il est nécessaire sans préavis.

Desiderio Murano ne garantit pas que les informations contenues sur son site sont conformes à la juridiction d'un pays ou que les produits affichés dans le site vitrine sont disponibles à la vente dans toutes les juridictions.

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CERTIFICAT D'AUTHENTICITE

Cher client, je vous remercie d'avoir choisi l'un de nos bijoux en verre de Murano , nous sommes heureux d'illustrer les caractéristiques de votre nouvel achat. La réalisation des perles vénitiennes reprend la fabrication artistique traditionnelle qui utilise la feuille d'or 24 carats fondu à l'intérieur du verre. Toute la conception et la mise en œuvre de chaque partie a été réalisée par les meilleurs artisans, de la conception originale créée par, toutes les parties métalliques sans nickel, avec bain de placage d'or et d'argent, ou d'autres finitions réalisé par des orfèvres expérimentés .

SOIN DES PRODUITS

Pour maintenir au fil du temps les caractéristiques de la beauté de vos bijoux Desiderio Murano , nous vous recommandons d'observer les règles de manipulation suivantes: •      Rangez vos bijoux dans un tissu de fibres naturelles.
•      Frotter les bijoux avec un chiffon doux, ne pas utiliser avec des produits chimiques.
•      Ne pas vaporiser des parfums ou d' autres produits cosmétiques directement sur les bijoux.
•      Ne prenez pas de douche / bain avec des bijoux.
•      Préserver les bijoux par des chocs très forts qui pourraient faire ou défaire les perles de verre pointu. Évitez une mauvaise utilisation .

GARANTIE DE QUALITE

Desiderio Murano , utilisé sur chaque pièce garantit l'authenticité, la qualité et l' exclusivité du bijou. Les petites imperfections ou inclusions de bulles d'air sont la valeur de la famille des décideurs. conçu et fabriqué en Italie exclusivement en verre de Murano (Venise).

SERVICE CLIENTS

Le service clientèle est à votre disposition pour fournir l'assistance nécessaire à toutes les étapes de l'achat du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Pour toute information, vous pouvez contacter le service à la clientèle en envoyant un e-mail ou en appelant 0649162611 ou telephone langue italienne 0039/3479902207

PRODUITS

Les images sur le site sont à des fins de représentation seulement, et le plus souvent Correspondent au produit lui-même Cependant, Desiderio Murano précise que tous ses produits sont fabriqués entièrement à la main selon les techniques anciennes fonctionnelle de maîtres verriers; imperfections et variations de mesures ou de couleur sont le signe de la main et ne peuvent pas être considérés comme des défauts. Les images et les couleurs des produits affichés peuvent ne pas être tout à fait pertinent à l'effet réel du navigateur ou un moniteur utilisé. Les prix indiqués dans le catalogue incluent la TVA. Ils ne comprennent pas les frais de transport à appliquer dans la phase de paiement. Les prix des produits peuvent être sujets à changer, Ils ne comprennent pas les taxes supplémentaires et différents, taxes ou droits organisés par toute loi applicable, telles que celles prévues pour l'importation. La non-disponibilité des produits seront annoncés au moment de votre achat électronique.

RETOURS

Nous considérons comme extrêmement important que le client peut soit complètement satisfait de son choix. Si pour une raison quelconque, il ne se satisfait pas de l'ordre et dans le cas improbable où les produits ont été livrés ne sont pas conformes aux exigences, il peut retourner le produit non utilisé, dans les 14 jours suivant la livraison. Les seules conditions dont nous avons besoin sont inhérentes au produit: non utilisé;  complet dans toutes les parties, il ne doit pas avoir subi tout type de dommage, et avec son emballage d'origine. Les seuls frais à payer par le consommateur pour l'exercice du droit de rétractation, est le coût direct de retour de la marchandise à l'expéditeur. Le vendeur remboursera la valeur des biens achetés, mais pas les frais d'expédition. Le vendeur n'est aucunement responsable que pour les dommages ou la perte de produits; Par conséquent, chaque risque relatif reste la seule responsabilité du client. Dans tous les cas de non-respect des conditions et modalités d'exercice, et en cas de dommages au produit pour des raisons autres que le transport. Le vendeur remboursera le client pour les produits fabriqués de manière incorrecte. Comment faire un retour Pour remplacer les produits achetés, avec une couleur ou une taille différente, il suffit d'envoyer les produits au soussigné, en insérant une copie de l'ordre et en indiquant le remplacement. Les délais de retour des produits sont quatorze (14) jours ouvrables. Les produits sont remplacés par le même modèle, en cas de demande pour le modèle de remplacement émettra un remboursement, et le client fera un nouvel ordre. L'adresse de renvoyer les produits est: